¿Cómo facilitar procesos a través de la realidad aumentada?
Las empresas están cada vez más conscientes de la importancia que la tecnología representa en los procesos del día a día.
En este contexto, la realidad aumentada puede ser de gran ayuda. Pues, además de ser extremadamente eficiente, abre infinitas posibilidades en comparación con otras tecnologías.
Al respecto, Datan Griego, Director de operaciones en Domino Printing México, comparte a cerca de su nueva herramienta de realidad aumentada.
La herramienta de realidad aumentada Domino AR permite conectar vía Wifi cualquier celular o tablet que tenga descargada la aplicación cliente, la cual, por cierto, ocupa muy poco espacio desde el centro de operaciones.
Los expertos son capaces de conectarse con el usuario y estar prácticamente interactuando con él en tiempo real, como si estuvieran uno junto al otro, permitiéndoles ver y hablar de lo mismo, sobre todo entendiéndose a la perfección de una manera más activa y clara que si lo estuvieran haciendo sólo por teléfono.
Con nuestra nueva herramienta de realidad aumentada, pudimos conectar al operador de línea con uno de nuestros expertos. Y en pocos minutos fueron capaces en conjunto de realizar el ajuste y el cambio que necesitaba el cliente para continuar con su producción”.